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新法實施中消協誰組團誰負責从今年初心

2020-02-14 05:38:12来源:励志吧0次阅读

  新法实施 中消协:谁组团谁负责

      晨报讯( 肖丹)针对昨日开始实施的《旅游法》,中国消费者协会发表观点,旅游经营者要诚信经营;部门要提供更加完善的公共服务,加大监管执法力度;消费者也要更加自觉做到文明旅游,科学消费,依法。中消协认为,旅行社要树立“谁组团,谁负责”的理念。

  ????中消協方面表示,根據全國消協組織多年來受理投訴和消費者反映的情況來看,旅游消費領域存在的主要問題有:一是有些景區管理混亂,服務配套設施不健全,特別是長假期間,缺乏流量控制,存在重大安全隱患;二是一些旅游廣告含糊其辭,夸大宣傳,存在誤導;三是有些旅游合同含有不公平格式條款,加重消費者,減免經營者;四是部分旅游經營者擅自變更合同約定,降低服務標準;五是一些旅行社收費不透明,存在強制收費、亂收費現象,有的故意設置消費陷阱,誘導消費者增加消費項目和費用支出;六是導游素質不一,有的無證上崗,服務質量差,行程安排不盡合理,景點游玩走馬觀花;七是消費者在維護自身合法權益時,有些旅行社存在故意拖延、無理拒絕現象;八是惡性競爭、零負團費、強迫購物問題屢禁不止。

  【:见习常方圆】

  新法实施 中消协:谁组团谁负责

  11:26:31

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